training course

المنظمة العربية للتنمية الإدارية

منظمة متخصصة منبثقة عن جامعة الدول العربية

المؤتمر العربي السابع عشر : الأساليب الحديثة في إدارة المستشفيات "حوكمة خدمات الرعاية الصحية"

03 - 05 ديسمبر, 2018 القاهرة- جمهورية مصر العربية رسوم الاشتراك   500$
حجم الخط - A + Print Friendly and PDF

مقدمة

أهمية المؤتمر:

ينظر للحوكمة وآلياتها باعتبارها موضوعًا حساسًا وذو أهمية كبيرة، وأحد الأركان المهمة لتقوية النظم الصحية، والمستشفيات ومؤسسات الرعاية الصحية المتعددة. إذ لا يرتبط فقط بأبعاد مالية واقتصادية، بل بأبعاد إنسانية وأخلاقية، وبتوفير رعاية صحية متميزة للمنتفعين. وترتكز الحوكمة على مبادئ ومعايير أساسية، أهمها الالتزام بمبادئ الشفافية والإفصاح والمحاسبة والمساءلة والمسؤولية، وذلك بهدف تحسين الخدمات الطبية المقدمة للمستفيدين وتحقيق التميز.

وهناك كثيرًا من الدول ما زالت تواجه تحديات في الوصول إلى التغطية الصحيه الشاملة ورضا المستفيدين. وهذه التحديات لا يمكن معالجتها بفعالية دون التصدي لحوكمة النظام الصحي، وضمان كفاءة الإدارة، وكفاءة الموارد بطريقة تكفل الانفتاح والشفافية والمساءلة والإنصاف والاستجابة لاحتياجات المستفيدين. حيث تركز الحوكمة الصحية على إدارة العمليات ودعم أنشطة الرعاية الصحية واعتماد تجربة المريض لتحسين وظائف النظام الصحي؛ والمساءلة، وزيادة الإنصاف في تقديم الخدمات الصحية للوصول إلى نتائج صحية أفضل. وتكمن نقاط ضعف حوكمة المستشفيات في تركيزها على الجانب المالي والاقتصادي.

ومن هنا انطلق مفهوم جديد لحوكمة خدمات الرعاية الصحية يقوم على أساس تقييم تجربة المريض باعتباره ركيزة أساسية في حوكمة المستشفيات وخدمات الرعاية الصحية. حيث تعكس تجربة المريض العلاجية طريقة نظرته إلى مجمل تجاربه مع النظام الصحي والإداري طيلة فترة العلاج.

إن اتباع نهج حوكمة المؤسسات الطبية بالاعتماد على تجربة المريض يُعد مطلبًا أساسيًا ومجتمعيًا لإدارة الشفافية واستغلال الفرص لتحسين استدامة خدمات مؤسسات الرعاية الصحية بشكل متميز.

التفاصيل

الهدف العام للمؤتمر:

يتمثل الهدف العام للمؤتمر في الاستفادة من مفهوم حوكمة خدمات الرعاية الصحية بالاعتماد على تجربة المريض، بإشراك المرضى والقيادات الصحية ومقدمي خدمات الرعاية الصحية في رفع مستوى التجربة ونتائجها بهدف تطوير وتحسين خدمات الرعاية الصحية المقدمة للمستفيدين. وتحديد معايير ومقاييس تجربة المريض لتعميق الثقة والتعاون بين مقدمي العلاج والمرضى وعرض أفضل الممارسات والنماذج الدولية في هذا المجال.

الاهداف التفصيلية:

1. تسليط الضوء على مفاهيم ومبادئ الحوكمة في القطاع الصحي.

2. التعرف على مفاهيم وأبعاد تجربة المريض.

3. إبراز الدور الإيجابي لتجربة المريض في تحسين خدمات الرعاية الصحية.

4. مناقشة دور الحوكمة في تفعيل مبدأ الاستفادة من تجربة المريض لتطوير خدمات الرعاية الصحية.

5. بلورة حوار متواصل وديناميكي بين مقدمي العلاج والمرضى حول تجربة المريض.

6. تحديد أهم معايير ومقاييس تجربة المريض لتحسين جودة الخدمات في المرافق الصحية.

7. عرض أفضل الممارسات والأساليب المبتكرة والتقنية للتحسين من تجربة المريض.

8. مناقشة التحديات المختلفة التي تواجه حوكمة الخدمات الصحية بالاعتماد على تجربة المريض.

محاور المؤتمر:

المحور الأول: مفاهيم حوكمة خدمات الرعاية الصحية وتجربة المريض.

· نشأة وتطور مفهوم حوكمة خدمات الرعاية الطبية وأهميتها.

· الركائز التي تبني عليها الحوكمة الصحية الجيدة.

· تجربة المريض، الأهمية، النشأة، المفهوم، والتطور.

· متطلبات الاستفادة من تجربة المريض في نجاح تطوير وتحسين خدمات الرعاية الصحية.

· تأسيس هياكل حوكمة لوظائف وأدوار رعاية صحية مستدامة فعالة مرتكزة على المريض.

المحور الثاني: العناصر الأساسية المكونة لحوكمة الخدمات الصحية.

· دور الوضوح والشفافية والمحاسبة في تحقيق الحوكمة الطبية الجيدة.

· مسؤوليات المستشفى والفريق الطبي لضمان الحوكمة الطبية الجيدة.

· تطوير برامج شراكة وأدوات حوكمة تعاونية بين العاملين في القطاع الصحي والمرضى.

· الكفاءة الثقافية ودور التعليم والتدريب المستمر في نجاح الحوكمة الطبية المرتكزة على المريض.

· مبادئ الحوكمة التي تشجع على رعاية متميزة تركز على المريض.

المحور الثالث: أبعاد ومحددات الحوكمة الرشيدة في خدمات الرعاية الصحية:

· الشفافية والعدالة.

· الاستقلالية والإبداع.

· الميزة التنافسية والكلفة للحوكمة.

· الجودة ورضا الزبون والمركز التنافسي.

· محددات الحوكمة داخليا وخارجيا.

المحور الرابع: دور الحوكمة وتجربة المريض في تحسين خدمات الرعاية الصحية.

· دور الحوكمة في تعزيز القدرة التنافسية لخدمات الرعاية الصحية بالاستفادة من تجربة المريض.

· تأسيس هياكل نابضة بالحياة لوظائف وأدوار رعاية مستدامة فعالة مرتكزة على تجربة المريض.

· معايير تطبيق برامج الحوكمة الصحية في قياس جودة الرعاية الصحية ومراجعتها.

· تبني أشكال من الحوكمة في تقديم نظام الرعاية الصحية للحصول على تجربة متميزة للمريض.

· المعرفة المؤسسية واستخدام التكنولوجيا الحديثة في حوكمة الرعاية الصحية المرتكزة على المريض.

المحور الخامس: التحديات الاستراتيجية والقانونية لحوكمة الرعاية الصحية المرتكزة على المريض.

· التحديات الاستراتيجية والقانونية لحوكمة خدمات الرعاية الصحية المرتكزة على المريض.

· التحديات التي تواجه هياكل المساءلة والشفافية في القطاع الصحي بالتركيز على المريض.

· فرص الاستفادة من الحوكمة لمواجهة التحديات التي تواجه القطاع الصحي.

· مزايا ومكاسب مؤسسات الرعاية الصحية من المعلومات المرتدة عن تجربة المريض.

· كيفية تطبيق مبدأ حوكمة تجربة المريض في تطوير الرعاية الصحية.

المحور السادس: التجارب الناجحة لحوكمة الرعاية الصحية بالاعتماد على تجربة المريض.

  • الاستفادة من الحوكمة وتجربة المريض في تطوير خدمات الرعاية الصحية

يشارك في الجلسة ممثلون عن القطاعات التالية:

- وزارات الصحة العربية.

- المجالس الصحية الإقليمية.

- القطاع الخاص الصحي العام والخاص.

- الأكاديميون والباحثون في مجال الصحة واقتصادات لرعاية الصحية.

- المستفيدون من الرعاية الصحية.

المدعوون للمشاركة:

· الوزراء ووكلاء الوزارات والأمناء العامون والقيادات الإدارية في وزارات الصحة العربية.

· مدراء المستشفيات والمراكز الصحية.

· مدراء الدوائر ورؤساء الأقسام في المستشفيات والمراكز الصحية.

· مدراء التدريب والتطوير الإداري في المستشفيات والمراكز الصحية.

· القيادات الإدارية في مجالات الرعاية الصحية والمستشفيات العربية في القطاعين العام والخاص.

· إدارات تجربة المريض وعلاقات وحقوق المرضى في القطاعين العام والخاص.

· أعضاء النقابات المهنية (الأطباء، الصيادلة، التمريض، ... إلخ).

· أعضاء هيئات التدريس وطلبة الدراسات العليا في الكليات الطبية والصحية والإدارة الصحية.

· أعضاء الغرف الصناعية والتجارية، ورجال الأعمال والمستثمرون بالقطاع الصحي.

· المنظمات الإقليمية والدولية ذات العلاقة.

· منظمات المجتمع المدني المعنية بالقطاع الصحي.

اللجنة العلمية للمؤتمر:

الأستاذ الدكتور/ توفيق خوجة

الاستاذة الدكتورة/ وجيدة انور

الأستاذ الدكتور/ عماد العزازي

الاستاذ الدكتور/ عثمان الزبير

الدكتورة/ شيرين متولي

المتحدثون:

خبراء من الدول العربية الأجنبية ومنظمه الصحة العالمية ذوي الخبرة في موضوع المؤتمر(سيتم الاعلان عنهم قريبا).

(سيعلن عنها اثناء الجلسة الاخيرة للمؤتمر)

فندق هيلتون هيليوبوليس القاهرة - مصر الجديدة (فيرمونت سابقا)

  • للمشاركين من الدول التي يتطلب حصول رعاياها على تاشيرة دخول الى جمهورية مصر العربية، يرجى ارسال صورة من جواز السفر في موعد اقصاه شهر قبل موعد انعقاد المؤتمر.
  • للراغبين في تامين متطلبات الحجز الفندقي، يرجى احاطة ادارة المؤتمر باختيارهم لمكان الاقامة وموعد الوصول.

رسوم الاشتراك في المؤتمر:

500 دولار امريكي للمشارك من خارج جمهورية مصر العربية

يشمل رسم الاشتراك:

· حضور فعاليات المؤتمر.

· الحصول على حقيبة الأوراق العلمية لوقائع المؤتمر.

· بوفيه المشروبات والمأكولات خلال فترات الاستراحة.

· دعوات الغداء خلال ايام المؤتمر.

· تسهيلات الاقامة في الفنادق.

· الحصول على شهادة حضور المؤتمر .

    تمنح المنظمة الخصومات التالية:

    · 25 % للمشارك بورقة علمية يتم قبولها من قبل اللجنة العلمية.

    · مقعد مجاني للمؤسسات التي تشارك بأكثر من أربعة مشاركين.

    · يتمتع المشارك أو المؤسسة بنوع واحد فقط من الخصم.

    بيانات الاتصال

    المنسق العام

    د/ عصام السيد عبد الحميد

    السكرتير التنفيذي

    ا/ وليد ابراهيم

    202/22580006+ داخلي: 332
    00201066689473
    WIbrahim@arado.org

    مكان الانعقاد علي خارطة جوجل :

    القاهرة, جمهورية مصر العربية