training course

المنظمة العربية للتنمية الإدارية

منظمة متخصصة منبثقة عن جامعة الدول العربية

الاجتماع السنوي الرابع لمديري المكتبات في الوطن العربي: الخدمات الذكية الطموحات والتحديات

07 - 09 أبريل 2019 الاسكندرية- جمهورية مصر العربية رسوم الاشتراك   700$
حجم الخط - A + Print Friendly and PDF

مقدمة

مما لا شك فيه وفى ظل التطورات الحديثة في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ان شبكة الانترنت أخذة في التطور والتغيير باستمرار مما أدى لظهور أجيال متعاقبة من التطور في بنية ومحتوى الشبكة.

ويعد ظهور العديد من الخدمات والتطبيقات على شبكة الويب التي نستخدمها بشكل يومي عن طريق الأجهزة الإلكترونية المختلفة من أكثر النقاط التي من الممكن ان تستفيد منها المكتبات ومراكز المعلومات في التواصل مع المستفيدين وتفعيل وتحسين جودة الخدمات، لذا بات على مجتمع المكتبات ومراكز المعلومات العمل على تطبيق مفهوم الخدمات الكية التي تستغل كل الأجهزة الإلكترونية المتصلة في عالم باتت فيه كل الأشياء متصلة لتقديم خدمات للمستفيدين بطريقة أفضل وبكلفة أقل.

التفاصيل

يهدف هذا الاجتماع الى إلقاء الضوء على الخدمات الذكية ومناقشة كيفية تقديمها في المكتبات ومراكز المعلومات والتحديات التي تواجها هذه الخدمات لتجد طريقها الى المستفيدين وكذلك التأكيد على أهمية الاستفادة من النماذج العربية الموجودة في تقديم الخدمات الذكية عن طريق الممارسات العربية الناجحة.

  1. مفهوم الخدمات الذكية في المكتبات ومراكز المعلومات.
  2. الخدمات الذكية التي يمكن تقديمها في المكتبات ومراكز المعلومات.
  3. المتطلبات الأساسية لتقديم الخدمات الذكية في المكتبات ومراكز المعلومات.
  4. التطبيقات التي يمكن الاستفادة منها في تقديم الخدمات الذكية.
  5. معوقات تقديم الخدمات الذكية في المكتبات ومراكز المعلومات.
  6. معايير تقييم جودة الخدمات الذكية ونجاحها.
  7. النماذج العربية والعالمية.
  • القيادات الإدارية العليا في المكتبات ومراكز المعلومات.
  • قيادات الصف الثاني في المكتبات ومراكز المعلومات.
  • المسئولون عن الخدمات الذكية في الوزارات والمؤسسات الحكومية والخاصة.
  • مديري قطاعات الخدمات في مختلف القطاعات الحكومية والخاصة.
سيتم الإعلان عن التوصيات أثناء الجلسة الأخيرة

بيانات الاتصال

المنسق العام

د. حسن علي

السكرتير التنفيذي

أ. اسماء ابوبكر

202/22580006+ داخلي: 107
+201001220580
abakr@arado.org

مكان الانعقاد علي خارطة جوجل :

الاسكندرية, جمهورية مصر العربية