training course

المنظمة العربية للتنمية الإدارية

منظمة متخصصة منبثقة عن جامعة الدول العربية

الملتقى العربي للإدارة والتنمية

إدارة الأداء والحكومة الذكية

25 - 27 نوفمبر 2019 دبي- دولة الإمارات العربية المتحدة رسوم الاشتراك   800$
حجم الخط - A + Print Friendly and PDF

مقدمة

تعد الحكومة الذكية التطور الطبيعي لنموذج الحكومة الإلكترونية الذي تجسدت فيه نتائج ثورة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، وبينما كانت الحكومة إلكترونية تسعى إلى تقديم الخدمات العامة الحكومية على الإنترنت من خلال تطبيقات وبوابات إلكترونية وصياغتها بطريقة تعكس الأحداث الحياتية التقليدية للمواطن وسلسلة خدمات الأعمال، فإن الحكومة الذكية وتطبيقاتها تهدف إلى استكمال ما تم بناؤه والاستثمار فيه عبر الاقتراب أكثر من المواطن من جهة، والتفاعل المباشر والمتزامن مع البيانات المنتشرة في المجتمع ومكوناته الاقتصادية والاجتماعية والأمنية من جهة أخرى.

وانطلاقاً من أهمية رفع المستويات المعرفية في إدارة الأداء الحكومي وتعزيز ثقافة التميز بما ينسجم مع الأهداف والتوجهات المستقبلية للحكومات الذكية، وبما يدعم مسيرة البناء والتنمية في ظل انعكاسات الثورة الصناعية الرابعة وبروز أهمية الذكاء الاصطناعي، فقد أضحى وجود مؤشرات دقيقة وشاملة لقياس الأداء، وإجراء المقارنات المعيارية، ضرورة حتمية لضمان الإدارة المثلى للأداء سواء على المستوى القيادي أو التنفيذي.

وحيث تتضمن إدارة الأداء الطرق المختلفة لتقييم المديرين لمرؤوسيهم من خلال الإشراف والرقابة، فإنه يتعين تطوير الأداء والإجراءات اللازمة لقياس الأداء بما يمكن المديرين من إجراء تعديلات أو اقتراح مسارات عمل جديدة أو إعادة هيكلة الأهداف والتوقعات، وعلى النحو الذي يكفل تحقيق الأهداف بكفاءة وفاعلية.

التفاصيل

الهدف العام:

تبادل المعرفة والتجارب الرائدة والمتميزة، وعرض أفضل الممارسات في مجال إدارة الأداء لتعزيز ثقافة التميز وجودة الأداء وتوظيفها في تطوير العمل الحكومي بما يتناسب مع الأدوار الجديدة للحكومات في ظل الثورة الصناعية الرابعة.


الأهداف الفرعية:

  • عرض وتناول مفهوم الحكومة الذكية وأهم تطبيقاتها.
  • التعرف على ملامح الثورة الصناعية الرابعة وانعكاساتها على الأدوار الجديدة للحكومات.
  • إلقاء الضوء على دور القيادة في إدارة الأداء في ظل الحكومة الذكية.
  • بيان أهمية دور القيادات في الارتقاء بمستوى أداء المؤسسات بما يحقق توقعات وتطلعات المستفيدين من خدماتها.
  • التعرف على الخبرات والتجارب العالمية والعربية في مجال إدارة الأداء وتحقيق التميز المؤسسي.

المحور الأول: الانتقال من مفهوم الحكومة الإلكترونية إلى مفهوم الحكومة الذكية.

  • من الحكومة الإلكترونية إلى الحكومة الذكية (التحول الرقمي Digital Transformation).
  • تطبيقات الحكومة الذكية.
  • الثورة الصناعية الرابعة والذكاء الاصطناعي.
  • تحديات الحكومة الذكية في الوطن العربي والحلول المقترحة.
  • دور الحكومة الذكية في ترشيد تكاليف الخدمات العامة وتعزيز العلاقة بين الإدارة والمواطن.
  • دور الحكومة الذكية في تحديث منظومة البيانات والمعلومات ورشادة صنع القرار الحكومي.

المحور الثاني: إدارة الأداء – المفهوم والمؤشرات.

  • مفهوم إدارة الأداء.
  • مؤشرات قياس الأداء الحكومي.
  • دور القيادة في إدارة الأداء

المحور الثالث: إدارة المعرفة والابتكار وأثرها على تميز الأداء.

  • إدارة المعرفة Knowledge Management
  • أثر إدارة المعرفة على تميز الأداء المؤسسي.
  • إدارة المعرفة ودورها في تحقيق الابتكار لدى منظمات الأعمال.

المحور الرابع: الممارسات العربية والعالمية الناجحة في مجال إدارة الأداء لتحقيق الريادة والتميز.

  • القيادات العليا والوسطى بالوزارات والمؤسسات الحكومية والخاصة بالدول العربية.
  • قيادات المعاهد التدريبية التي تقدم برامج للقيادات.
  • قيادات أجهزة الخدمة المدنية والوظيفة العمومية والإصلاح الإداري.
  • الخبراء والمستشارون المعنيون بنظم وسياسات القيادات.
سيتم الإعلان عن أسماء المتحدثين قريباً.
سيتم الإعلان عن التوصيات أثناء الجلسة الأخيرة من الفعالية.

بيانات الاتصال

المنسق العام

د. عادل السن

السكرتير التنفيذي

أ. سامح صالح

202/22580006+ داخلي: 336
00201066689461
ssaleh@arado.org

مكان الانعقاد علي خارطة جوجل :

دبي, دولة الإمارات العربية المتحدة