training course

المنظمة العربية للتنمية الإدارية

منظمة متخصصة منبثقة عن جامعة الدول العربية

ورشة عمل : إدارة الازمة باستخدام أدوات العلاقات العامة الرقمية ومنصات التواصل الاجتماعي

13 - 16 ديسمبر 2020 القاهرة- جمهورية مصر العربية رسوم الاشتراك   400$
حجم الخط - A + Print Friendly and PDF

مقدمة

اعتمادية ورشة العمل:

ورشة عمل "إدارة الازمة باستخدام أدوات العلاقات العامة الرقمية ومنصات التواصل الاجتماعي" معتمدة من المعهد الملكي للعلاقات العامة بالمملكة المتحدة CIPR، وهو أحد أعرق وأهم المؤسسات المعنية بالعلاقات العامة على مستوى العالم. وذلك في إطار الشراكة الاستراتيجية بين المعهد والمنظمة العربية للتنمية الإدارية والشبكة العربية للتواصل والعلاقات العامة.

الهدف العام لورشة العمل:

في الوقت الذي يتعرض فيه العالم لأي أزمة، تكون إدارة أزمات التواصل الفعّالة هو الاستعداد الأمثل قبل حدوث الأزمة، حيث أن يمكن لأي شركة أن تواجه أزمة في أي وقت، والتأخير في الاستجابة قد يسبب في خسائر وضررًا للشركة وأصحاب المصلحة والصورة العامة.

وفي عصر وسائل التواصل الاجتماعي، تحتاج الشركات إلى سرعة وفعّالية الاستجابة لأزمات العلاقات العامة لتقليل الضرر. لا نعرف أبدًا متى يمكننا أن نكون في وسط أزمة بشكل مباشر أو غير مباشر ولكن يمكننا التخطيط لأزمة علاقات عامة رقمية لنتمكن من التصرف سريعًا وبقوة إذا حدث ذلك، حيث يجب أن تستعد الشركة قبل وقوع الأزمة لتتمكن من تخطيط وتجهيز إستراتيجية فعالة لمحاربتها.

التفاصيل

  • تحليل إجراءات وأدوات الأزمات.
  • تحديد مراحل إدارة الأزمات.
  • تحديد قناة التواصل عبر الإنترنت المناسبة.
  • صياغة خطة إدارة الأزمات.
  • تحديد خطة إدارة أزمة وسائل التواصل الاجتماعي.
  • أهمية الحصول على الأدوات الرقمية للعلاقات العامة.
  • إدارة سمعة المؤسسة عبر الإنترنت.

المحور الأول: مقدمة في إدارة الأزمات في العصر الرقمي.

المحور الثاني: كيفية التعامل مع الأزمات عبر الأنترنت (قبل – خلال – بعد).

المحور الثالث: وسائل التواصل الاجتماعي كأداة تواصل قوية خلال الأزمات.

المحور الرابع: إستراتيجيات التواصل الفعال وقت الأزمات.

المحور الخامس: كيفية تحسين السمعة عبر الأنترنت.

المحور السادس: كيفية تجنب كوارث وسائل التواصل الاجتماعي.

المحور السابع: سياسة الوسائل التواصل الاجتماعي، التواصل خلال الأزمات.

المحور الثامن: قواعد العلاقات العامة الرقمية.

المحور التاسع: مراقبة وتقييم ممارسات العلاقات العامة عبر الإنترنت.

  • كبار المدراء المشاركين في التخطيط وفريق عمل إدارة الأزمات.
  • الاستشاريون والممارسون للعلاقات العامة.
  • المتحدثون الرئيسيون في المؤسسة وفي الحكومة.
  • كبار مستشارو التواصل، والمستشارون الجدد في كل من القطاعات: (العام، الخاص، الثالث)

الدكتورة/ منى مجدي

أستاذ مساعد بكلية الإعلام جامعة القاهرة- جمهورية مصر العربية، تدريس مواد الرأي العام والإنتاج والتسويق الرقمي والتعامل مع وسائل الإعلام وبحوث الاتصال والتربية الإعلامية. حاصلة على الدكتوراه في الإعلام عام 2002 في مجال الإعلام المحلى والتنمية المستدامة وعملية صنع القرار. مدربة ومنسقة برامج تدريبية ومشرفة على عدد من الدورات المحلية والإقليمية الموجهة للصحفيين والإعلاميين العرب.

400$ (دولار أمريكي) للمشارك لحضور الورشة و500$ (دولار أمريكي) لحضور الورشة والحصول على الفيديو، وللأعضاء في الشبكة العربية للتواصل والعلاقات العامة 340$ (دولار أمريكي) وتتضمن الرسوم ما يلي:

  • شهادة حضور معتمدة من المعهد الملكي للعلاقات العامة بإنجلترا CIPR والمنظمة العربية للتنمية الإدارية ARADO.
  • الحصول على المادة العلمية.
  • الحصول على الفيديوهات التعليمية.

للتسجيل وسداد رسوم المشاركة في ورشة العمل:

  • التسجيل وسداد رسوم المشاركة إلكترونيًا من خلال الرابط:
  • أو سداد رسوم المشاركة بتحويل بنكي: يرفق التحويل مع أسم المشارك
  • أو مطالبة مالية حال الترشيح من جهة بخطاب رسمي معتمد يفيد بالسداد من قبل الجهة.

Bank Name:

Commercial International Bank – EGYPT

Bank Address:

CIB – Meryland branch

Account Number:

100011335262

Account Name:

Arab Administrative Development Organization

Swift code:

CIBEEGCX031

IBAN:

EG920010003100000100011335262

لغة التقديم، البرنامج الزمني، وطريقة تنفيذ الورشة:

تقدم الورشة باللغة العربية.

لمدة أربعة أيام تدريبية عبر الإنترنت، بمعدل ثلاث ساعات يومياً من الساعة العاشرة إلى الواحدة ظهرًا بتوقيت القاهرة، مقسمة إلى:

  • جلسة تفاعلية مدتها ساعتين مقسمة على أجزاء (online (للمناقشات والتحليل لنماذج وعرض دراسات حالة.
  • جلسة فردية للقيام بمهام عملية (take home assignment (من قبل المشارك ويتم إعطاءه كل مهمة يوميا للعمل عليها وإرسالها في نهاية كل يوم إلى المساعد الإداري لتسليمها للمحاضر قبل بداية اليوم التالي.
  • المنصة المستخدمة والأدوات المستخدمة: سيتم تنفيذ الورشة من خلال منصة (مايكروسوفت تيمز)، مع ضرورة توفر خط اتصال إنترنت مستقر عبر جهاز اللابتوب وجهاز كمبيوتر شخصي من جانب المتدرب أثناء التدريب.

بيانات الاتصال

المنسق العام

أ. رانيا عبد الرازق

السكرتير التنفيذي

أ. شريف اكرم

202/22580006+ داخلي: 331
00201009768765
sakram@arado.org

مكان الانعقاد علي خارطة جوجل :

القاهرة, جمهورية مصر العربية