1- دراسات التقييم المؤسسي
الهدف:
يهدف هذا النوع من الدراسات إلى تقييم الوضع الراهن للمؤسسة لتحسين قدراتها على حل مشكلاتها، وتجديد وتحسين عملياتها وزيادة فاعلية وكفاءة أدائها.
أبعاد ونطاق الدراسات:
1-تقييم أحد أو جميع مكونات المؤسسة من حيث:
- أداء المؤسسة ومدى تحقيقها لأهدافها.
- استراتيجية وخطة المؤسسة.
- الهياكل التنظيمية، السياسات، الخطط والبرامج، الإجراءات، اللوائح.
- نظم الاتصال والمعلومات، أساليب دعم القرار.
- نظم العمل:
- نظام إدارة الموارد البشرية.
- نظام إنتاج الخدمة أوالمنتج.
- النظام التسويقي.
- النظام المالي.
- نظام الجودة والتطوير.
- الثقافة التنظيمية.
- أساليب المتابعة والتقييم.
- الجوانب المالية (تقييم استخدامات الموارد، وتقييم العوائد والربحية).
- الجانب المادي من مبانٍ وبيئة عمل.
- الخدمات المساعدة.
2- دراسة القوى الدافعة نحو التطوير التنظيمي والقوى المضادة للتطوير، وأنسب الطرق التي تستخدمها المؤسسة لتخفيض وتقليل مقاومة التغيير.
ويتم ذلك من خلال تطبيق أهم طرق التشخيص:
النتائج والفوائد المتوقعة:
- التعرف على المجالات التي تحتاج إلى تحسين وتعديل ودعم.
- تحديد مواطن القوى التي يمكن الاستفادة منها في تعظيم الأداء.
- التعرف على القوى الدافعة والقوى المضادة للتطوير.
- التوظيف المناسب للمعلومات للاستعانة بها في عمليات التخطيط للمستقبل، وتوضيح الأولويات وتخصيص الموارد.
- إدارة عملية التطوير بنجاح.