طريقة غير مبرمجة لحل المشاكل تعتمد على تجربة عدة وسائل للحل، ثم اختيار إحدى هذه الوسائل بناء على مدى التقدم نحو الحل الذي تحرزه هذه الوسيلة بمقارنتها بالوسائل الأخرى.

القائد والقيادة ونجاح الأعمال
تعد القيادة الأساس في نجاح واستدامة جميع الأعمال المؤسسية الربحية وغير الربحية. القائد الناجح يفوض السلطة وينمي اتخاذ القرارات في الموظفين بشرط أن يكونوا على