إجراءات تستخدم لجعل الآخرين يقومون بما تريد عن طريق تحسين مزاجهم أو حبًا لك.

القائد والقيادة ونجاح الأعمال
تعد القيادة الأساس في نجاح واستدامة جميع الأعمال المؤسسية الربحية وغير الربحية. القائد الناجح يفوض السلطة وينمي اتخاذ القرارات في الموظفين بشرط أن يكونوا على