- تتضمن عملية التجديد تقديم منتج جديد أو أفكار أو خدمات جديدة إلى السوق. ويشترط أن يكون المنتج الجديد مختلفًا عن المنتج الحالي، أو على الأقل أن يدركه المستهلك على أنه منتج مختلف. ومن الممكن أن تكون عملية الابتكار ممتدة بحيث يتم تطوير نفس المنتج، أو متقطعة بحيث يتم تقديم منتج جديد تمامًا.
- أي عنصر ثقافي جديد في الثقافة المادية وغير المادية بحيث يختلف نوعيًا عن الأشكال القائمة.

عندما تُخطئ الحكومة في تعريف نفسها الأنسنة كتحوّل جذري في فهم العمل الحكومي
ليست أزمة الإدارة العامة العربية في عصرنا أزمة أدوات، ولا أزمة هياكل، ولا حتى أزمة تشريعات. فالحكومات تمتلك اليوم من النماذج الإدارية، ومؤشرات الأداء، وأنظمة

