في التسويق الاستراتيجي تعني مرحلة تصميم وتنفيذ خطة عمل لتحقيق الأهداف الاستراتيجية عن طريق استخدام الموارد التنظيمية المتاحة. والغرض من خطة العمل هو ترجمة الخطة الاستراتيجية إلى خطط تشغيلية ووضع معايير الرقابة على أداء الخطة الاستراتيجية. وغالبًا ما تتضمن خطط العمل تحديدا لما يلي: المهام التي يجب القيام بها، والإطار الزمني للتنفيذ، وتخصيص الموارد التنظيمية والمالية اللازمة.

القائد والقيادة ونجاح الأعمال
تعد القيادة الأساس في نجاح واستدامة جميع الأعمال المؤسسية الربحية وغير الربحية. القائد الناجح يفوض السلطة وينمي اتخاذ القرارات في الموظفين بشرط أن يكونوا على