1- تحديد الانطباعات (التصرفات والسلوكيات) التي يجب توافرها في الفرد حتى يرقى أداؤه إلى الأداء المتميز المطلوب طبقًا لمعايير تقييم الأداء.
2- الجهود التي يقوم بها الفرد ليعطي الآخرين انطباعًا جيدًا عن نفسه.

في زمن تتحول فيه الأفكار إلى ثروات، والعقول إلى سلع يتم تداولها في بورصات خفية… فمن سيكون السيد الجديد لعصر الاقتصاد المعرفي؟
الاقتصاد المعرفي.. حين تصبح العقول هي الثروة الجديدة: نعيش اليوم فيما يعرف بـ «عالم الاقتصاد المعرفي»، عالم تتسارع فيه الخطى وتنقلب فيه الموازين حتى بات