محرك خارجي للسلوك (أموال أو امتيازات أو جوائز) يقدمها شخص معين (البائع مثلاً) لتوجيه سلوك شخص آخر (المستهلك مثلاً) في اتجاه معين (شراء السلعة أو الخدمة).

القائد والقيادة ونجاح الأعمال
تعد القيادة الأساس في نجاح واستدامة جميع الأعمال المؤسسية الربحية وغير الربحية. القائد الناجح يفوض السلطة وينمي اتخاذ القرارات في الموظفين بشرط أن يكونوا على