أحد مداخل الفكر الإداري نشأ على يد التون مايو وزملائه، يوجه الاهتمام إلى أهمية الدور الذي يلعبه الأفراد في نجاح المنظمة أو فشلها.

عندما تُخطئ الحكومة في تعريف نفسها الأنسنة كتحوّل جذري في فهم العمل الحكومي
ليست أزمة الإدارة العامة العربية في عصرنا أزمة أدوات، ولا أزمة هياكل، ولا حتى أزمة تشريعات. فالحكومات تمتلك اليوم من النماذج الإدارية، ومؤشرات الأداء، وأنظمة

