عملية إعداد الخطط التي تحقق أقصى استفادة ممكنة من قوة العمل في المنظمة لتحقيق الأهداف التنظيمية. ومن أهم أنشطة الموارد البشرية ما يلي: تخطيط القوى العاملة، الاستقطاب والتعيين، التدريب، وضع نظم الأجور والحوافز، تخطيط المسار الوظيفي وصيانة (الحفاظ على) الموارد البشرية.

عندما تُخطئ الحكومة في تعريف نفسها الأنسنة كتحوّل جذري في فهم العمل الحكومي
ليست أزمة الإدارة العامة العربية في عصرنا أزمة أدوات، ولا أزمة هياكل، ولا حتى أزمة تشريعات. فالحكومات تمتلك اليوم من النماذج الإدارية، ومؤشرات الأداء، وأنظمة

