حاصل قسمة عمر الفرد العقلي على عمره الزمني مضروبًا في مائة. ويدل العمر العقلي على مستوى ذكاء الفرد، لكنه لا يدل على مدى تفوقه أو تأخره بالنسبة لعمره الزمني.

عندما تُخطئ الحكومة في تعريف نفسها الأنسنة كتحوّل جذري في فهم العمل الحكومي
ليست أزمة الإدارة العامة العربية في عصرنا أزمة أدوات، ولا أزمة هياكل، ولا حتى أزمة تشريعات. فالحكومات تمتلك اليوم من النماذج الإدارية، ومؤشرات الأداء، وأنظمة

