معدل يتم حسابه للتعرف على نسبة الغياب لمختلف فئات العاملين في الأقسام المختلفة بالمنظمة خلال فترة زمنية معينة ويحسب بالمعادلة التالية:
عدد الأيام المفقودة بسبب الغياب خلال الفترة / متوسط عدد العاملين × عدد أيام العمل

عندما تُخطئ الحكومة في تعريف نفسها الأنسنة كتحوّل جذري في فهم العمل الحكومي
ليست أزمة الإدارة العامة العربية في عصرنا أزمة أدوات، ولا أزمة هياكل، ولا حتى أزمة تشريعات. فالحكومات تمتلك اليوم من النماذج الإدارية، ومؤشرات الأداء، وأنظمة

