تكلفة تتعدى الحدود الطبيعية وغالبًا ما تعني العالية جدًا مما يتطلب تحليلها للوقوف على أسبابها قبل اعتمادها.

عندما تُخطئ الحكومة في تعريف نفسها الأنسنة كتحوّل جذري في فهم العمل الحكومي
ليست أزمة الإدارة العامة العربية في عصرنا أزمة أدوات، ولا أزمة هياكل، ولا حتى أزمة تشريعات. فالحكومات تمتلك اليوم من النماذج الإدارية، ومؤشرات الأداء، وأنظمة

