1- وضع أهداف للإنجاز ومعايير لأداء الأفراد تتطلب قدرًا من التحدي مع إمكانية تحقيقها وذلك بهدف تحسين الأداء الفردي والجماعى.
2- تخطيط تفصيلي يوضح الأنشطة المطلوب القيام بها والفترة الزمنية المرتبطة بكل نشاط وكيفية القيام بهذه الأنشطة، وذلك لتحقيق هدف معين أو أهداف معينة.

القائد والقيادة ونجاح الأعمال
تعد القيادة الأساس في نجاح واستدامة جميع الأعمال المؤسسية الربحية وغير الربحية. القائد الناجح يفوض السلطة وينمي اتخاذ القرارات في الموظفين بشرط أن يكونوا على