شكل يوضح الطريقة أو المنهج الذي تتعاقب به العمليات الإدارية (التخطيط – التنظيم – التوجيه – الرقابة) داخل المنظمة.

عندما تُخطئ الحكومة في تعريف نفسها الأنسنة كتحوّل جذري في فهم العمل الحكومي
ليست أزمة الإدارة العامة العربية في عصرنا أزمة أدوات، ولا أزمة هياكل، ولا حتى أزمة تشريعات. فالحكومات تمتلك اليوم من النماذج الإدارية، ومؤشرات الأداء، وأنظمة

