نظام إداري للرقابة يحدد مجموعة الأنشطة اللازمة لإنتاج سلعة أو خدمة، ويقدر التكاليف المرتبطة بكل نشاط، ويخصص الموارد المالية المطلوبة بناء على التكلفة الفعلية لكل خدمة أو سلعة.

القائد والقيادة ونجاح الأعمال
تعد القيادة الأساس في نجاح واستدامة جميع الأعمال المؤسسية الربحية وغير الربحية. القائد الناجح يفوض السلطة وينمي اتخاذ القرارات في الموظفين بشرط أن يكونوا على