قاعدة في انضباط العاملين تعني أن إجراء الانضباط أو العقوبة يجب أن يتصف بنفس الخصائص المشابهة لحالة من يلمس سطحًا ساخنًا، ومعنى ذلك أن الانضباط يجب أن يكون مرتبطًا بالتحذير والمباشرة وأن يكون متسقًا وموضوعيًا.

عندما تُخطئ الحكومة في تعريف نفسها الأنسنة كتحوّل جذري في فهم العمل الحكومي
ليست أزمة الإدارة العامة العربية في عصرنا أزمة أدوات، ولا أزمة هياكل، ولا حتى أزمة تشريعات. فالحكومات تمتلك اليوم من النماذج الإدارية، ومؤشرات الأداء، وأنظمة

