ملخص الدراسة:
هدفت هذه الدراسة إلى دراسة العوامل الفردية والمؤسسية التي تؤثر على الرضا الوظيفي للموظفين في سياق جامعة السلطان قابوس. كما تهدف هذه الدراسة أيضا إلى دراسة تأثير الرضا الوظيفي على نية الموظفين في ترك وظائفهم، والسلوك المواطنة المؤسسية. علاوة على ذلك فإن الدراسة الحالية أيضا تختبر دور وساطة الرضا الوظيفي في العلاقة بين العوامل الفردية والعوامل المؤسسية، ونية ترك الوظيفة وسلوك المواطنة المؤسسية، لقد شارك 351 مشاركا في الاستجابة على الاستبانة، وأجريت عدة تحليلات إحصائية على البيانات التي تم جمعها مثل تحليل الانحدار المتعدد من أجل اختبار فرضيات هذه الدراسة، والإنحدار الهرمي من أجل اختبار الوساطة، ووجدت هذه الدراسة علاقة ذات دلالة إحصائية بين العوامل الفردية (العمر، الصراع بين العمل و الأسرة، الإلتزام)، العوامل المؤسسية (زملاء العمل، المدفوعات، الإجهاد الوظيفي، بيئة مكان العمل) والرضا الوظيفي. إضافة إلى ذلك تكشف هذه الدراسة أن الرضا الوظيفي يرتبط سلبا بنية مغادرة الوظيفة، ويرتبط إيجابيا بسلوك المواطنة المؤسسية. وفي المقابل فإن النتيجة أظهرت أنه لا توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين الاستقلال الذاتي، الإشراف، وعبء العمل، من جهة، وبين الرضا الوظيفي من جهة أخرى، كما أظهرت النتيجة أن الرضا الوظيفي يؤثر كوسيط في العلاقة بين صراع العمل والأسرة، الالتزام، العلاقة مع زملاء العمل، والبيئة في مكان العمل من جهة، و بين نية مغادرة الوظيفة من جهة أخرى، وأخيرا تشير نتائج هذه الدراسة إلى أن الرضا الوظيفي يؤثر كوسيط في العلاقة بين صراع العمل والأسرة، الالتزام، العلاقة مع زملاء العمل، والبيئة في مكان العمل من جهة، و بين السلوك التنظيمي المؤسسي من جهة أخرى.
حميد بن سالم بن حمد بن عبد الله الهنائي
جامعة العلوم الإسلامية بمالزيا – 2018
