المستندات التي يلتزم المرشح لشغل الوظيفة باستيفائها قبل استلام العمل. ومن هذه المستندات شهادة الميلاد، شهادة التخرج، وشهادات الكشف الطبي، وشهادة التجنيد (أداء الخدمة العسكرية).

عندما تُخطئ الحكومة في تعريف نفسها الأنسنة كتحوّل جذري في فهم العمل الحكومي
ليست أزمة الإدارة العامة العربية في عصرنا أزمة أدوات، ولا أزمة هياكل، ولا حتى أزمة تشريعات. فالحكومات تمتلك اليوم من النماذج الإدارية، ومؤشرات الأداء، وأنظمة

