كيف للمدير أن يحقق المهام المطلوبة منه والمسؤوليات التي يضطلع بها؟ ما هو نمط الإدارة الذي يتوجب أن يتبعه شاغل المستوى الإداري! نمط ناعم متدرج ام خشن صدامي.
قد يتعرض المدير في كل يوم عمل لمواقف تفرض عليه استخدام أي من الأنماط السابقة فمن الممكن أن يتبع النمط الإداري الناعم والذي حتما يساعده على احتواء الشخص الآخر ويدفع إلى إشاعة جو من الاريحية والإيجابية التي تؤدي إلى تحقيق الأهداف والمهام الموكلة إليه بسلاسة وذلك من خلال التعزيز والتمكين والتفويض.
وقد يضطر المدير لاستخدام النمط الخشن والذي قد يصل لمرحلة الصدام مع الطرف الآخر في حال كان هناك تأخر أو تلكؤ في الانجاز والعمل وعدم الاهتمام وهنا يتوجب على المدير أن يلجأ لعدد من الأساليب منها الترغيب والمكافأة ومنها الترهيب والعقاب والحرمان، وحتما لا بد له من تكثيف وتركيز جهوده على المتابعة والتوجيه وايضًا لا بد له من العمل على أحداث تغيير جذري في سلوك المرؤوس لتلافي أية نتائج غير محببة.
ولا بد لإدارة المنظمة أن تولي اهتماما بالبيئة التنظيمية وبآليات المراقبة والمتابعة والتقييم والمكافأة والتحفيز والعمل على إدماج العاملين جميعا بالعمل الجماعي الايجابي كما ويتوجب ان تقوم بتفعيل الإجراءات التأديبية المناسبة والموائمة بين الحلول الهجينة ما بين الإدارة الناعمة والإدارة الخشنة وبما يكفل لها الاستدامة وتحقيق أهدافها التشغيلية والاستراتيجية وجعل المنظمة بيئة جاذبة تحتفظ بعامليها
د. صهيب مصطفى القضاة
خبير رأس مال بشري وتطوير مؤسسي
