هنري غانت لورانس

سيرته الذاتية:

ولد غانت ،هنري في 20 مايو 1861م في مقاطعة كالفيرت بولاية ماريلاند الأمريكية. وأبواه هما فيرجيل وماري جين من عائلة تشتهر بنجاحها في الزراعة، غير أنهم أصبحوا معدمين في نهاية الحرب الأهلية. تزوج غانت من ماري اليزا سنو في 29 نوفمبر 1899م. وتوفي في 23 نوفمبر 1919م مخلفًا وراءه زوجته وابنته.

التحق غانت بمدرسة ماكدونو في مقاطعة بالتيمور، ثم بجامعة جون هوبكينز، حيث تخرج منها بامتياز وحصل على درجة البكالوريوس في الآداب عندما بلغ التاسعة عشرة من عمره. ودرس في مدرسة ماكدونو لفترة ثلاثة أعوام قبل أن يدخل معهد ستيفنز للتكنولوجيا، حيث تخرج مهندسًا ميكانيكيًا عام 1884م.

مجال عمله:

تخصص غانت في مجال الهندسة وكان صناعيًا بارزاً، حيث بدأ في عام 1884م كمصمم لدى منشأة هندسية. وبدأ تخصصه في عام 1887م عندما انضم إلى فردريك تايلور (رائد الإدارة العلمية) كمساعد له في شركة ميديفيل للصلب. ويعتبر غانت أحد المعاصرين لتايلور وكان تحت رعايته. وشكل انضمامه إلى تايلور في شركة ميديفيل بداية علاقة عمل امتدت إلى أربعة عشر عاما بينهما. كان لديهما اهتمام مشترك في تطوير العلم في مجال علم الإدارة، وكان بينهما إعجاب عميق متبادل. وبالرغم من حدوث بعض التضارب بينهما في بعض الأوقات، فإن غانت كان من المناصرين لتايلور. وترك العمل لدى شركة ميديفيل بعد أن قضى ثلاثة أعوام، وارتبط بعدد من الشركات لعدد من السنين. وانضم مرة أخرى إلى تايلور في عام 1897م، كان ذلك أولاً في شركة سيموند لآلات لف الحديد، حيث أصبح مراقبًا لقسم الصب، والثاني في شركة بيثليهيم للصلب. وفي شركة بيثليهيم ركز كل إمكاناته وطاقته في تطبيق طرق علمية للعمليات الصناعية. وعلى الرغم من أنه ترك تايلور ليصبح مستشارًا في الهندسة الصناعية في عام 1901م، فإن غانت استمر في تبني ومناصرة أفكار الإدارة العلمية.

مساهماته:

ترتبط مساهماته كثيرًا بتنقية العديد من الأفكار الإدارية أكثر من اكتشاف أفكار جديدة. وكان من رواد حركة علم الإدارة الأوائل الذين لفتوا الانتباه لمفاهيم العلاقات الإنسانية في الصناعة. ومن أهم مساهماته في علم الإدارة – التي لاتزال آثارها باقية – ما يلي:

1. المهمة ونظام العلاوة Task and Bonus Plan: كان هذا الكتاب هو أول إسهام حقيقي له في علم الإدارة، والذي كان ثمرة عمله في شركة بيثليهيم للصلب. بخلاف نظام تايلور التفاضلي للأجر بنظام القطعة، فقد كان نظام غانت يتضمن أجرة يوم عمل نظير المنتج لأقل من المعيار، وتقديم علاوة تضاف إلى أجرة اليوم مقابل الإنجاز القياسي، ومكافأة العامل مقابل الإنتاج الأعلى من المستوى المعياري. وهذا يتيح للعمال أن يكسبوا أرزاقهم في الوقت الذي يتعلمون فيه كيف يزيدون من كفاءتهم. ونشأ النظام من اعتقاد غانت بأن أكثر طريقة فاعلة لتحفيز الاهتمام في العاملين بصورة عامة هي أن تحدد المهمة والهدف.
2. فنون الرسم البياني في الإدارة Graphic Arts to Management: نتيجة لعمله مستشارًا للحكومة الفيدارلية خلال الحرب، ابتكر غانت طريقة مرئية للتحكم في العمل تعرف “برسوم غانت البيانية”، والتي تبنتها مجموعة من أقسام الجيش الأمريكي. ورسم غانت البياني عبارة عن طريقة تصويرية لعرض ورصد لعملية أو مشروع أو جداول إنتاج بغرض تقييم الأداء وفق جدول مواعيد. ويمكن لرسم غانت البياني إذا ما نفذ بطريقة جيدة أن يتخذ كأداة قيمة للتخطيط ووضع برنامج للمواعيد والتحكم في العديد من أوجه الإنتاج. وبني الرسم وفق اعتقاد غانت بأن عملية التخطيط والمراقبة توفر طرقًا صحيحة، والنتائج الصحيحة تتبعها طرق صحيحة. والحقيقة يجب أن تقوم مقام الرأي. وهذا المفهوم هو الأساس لمبدأ رسوم غانت البيانية، وهي أفضل ما يذكر به غانت.
3. أعراف الصناعة The Habits of Industry: قدم غانت في عام 1908م بحثه “تدريب العمال على أعراف الصناعة في التعاون” للجمعية الأمريكية للمهندسين الميكانيكيين. وشدد في هذا البحث على أن العمال بشر وليسوا آلات، وأن سياسة تسيير العمال يجب أن تعطي الفرصة لسياسة القيادة. إن سيكولوجية علاقات صاحب العمل تم تعريفها هنا، مع فكرة أن الإدارة تتحمل مسئولية تعليم وتدريب العمال. وكانت نتائج عملية غرس هذه “الأعراف” أجورًا عالية وزيادة في المهارات وكسبًا ومتعة وفخرًا بالنسبة للعامل، توازيها تكاليف أقل وإنتاجية عالية لصاحب العمل. وقد عارض تايلور هذا البحث بقوة، مما سبب جرحًا عميقًا في صداقتهما، لم يندمل طيلة فترة حياتهما.
4. الخدمة بدلاً من الربح Service Rather Than Profit: دافع غانت عن أنه ستكون هناك نقلة من التركيز على الأرباح، إلى التركيز على الخدمة. وكان يشعر أن نظامنا التجاري سوف يصمد إذا تم وضع الخدمة باعتبارها هدفًا جوهرياً.

عمل غانت الكثير لتقديم مفهوم المسئولية الصناعية أكثر من أي شخص آخر قبله. فقد استحدث وجهة نظر جديدة للتأثير في القيادة الصناعية. وفي سنوات لاحقة تعزز تأثيره لقبول المفاهيم الجديدة للإدارة للارتقاء بالصناعة الأمريكية عامة، ومهنة الهندسة في أمريكا خاصة، وذلك لإصراره على أن تدريب العاملين يجب أن يصبح مسئولية الإدارة. لأنها هي التي تعمل على زيادة الإنتاجية.

وفي عام 1908م كان غانت سبَّاقًا في التفكير المتطور المرتبط بالإدارة العلمية. ومع نهاية الحرب العالمية الأولى بدأ يفكر في “الديموقراطية في الصناعة” وإضفاء الصفة الإنسانية على علم الإدارة. وارتقى إلى مكانة فلسفية رفيعة بدفاعه عن المساواة في الفرص في الصناعة، وفي تحديد مصلحة صاحب العمل، والعمال على أساس الحقائق التي يمكن التحقق منها علمياً.

الإنتاج العلمي لغانت:

يُعد غانت ذا إنتاج وافر. فقد كتب قرابة 150 عملاً، بما في ذلك ثلاثة من الكتب المهمة، وقدم العديد من الأعمال القيمة للجمعية الأمريكية للهندسة الميكانيكية، وسجل مجموعة من الاختراعات، وحاضر في جامعة ستيفنز وكولومبيا وهارفارد ويال، وأصبح واحدًا من مستشاري الإدارة الناجحين الأوائل، ومن أهم كتبه:

• العمل، والأجور والأرباح Work, Wages, and Profits, 1910. وسع غانت في هذا الكتاب أفكاره عن الإدارة الصناعية وأثبت طرقه في التحقق بالتجربة فيما يختص بالتكلفة التي يحتاجها الرجال والمصنع والتجهيزات العاطلة عن العمل.
• القيادة الصناعية Industrial Leadership, 1916. إن هذا الكتاب عبارة عن عملية جمع للخطب الملقاة على خريجي مدرسة شيفيلد العلمية، وجامعة يال، عندما كانت الحرب العالمية الأولى تظهر الحاجة إلى قيادة فاعلة في الحرب وفي الصناعة. وبالإضافة إلى ذلك حاول وضع أساس يمكن به أن تصبح العلاقات مرضية بشكل متبادل بين العامل وصاحب العمل.
• التنظيم من أجل العمل Organizing for Work, 1919. يعلن غانت في هذا الكتاب عن مبادئه القائلة بأن المجتمع يحتاج إلى الخدمة أولاً، بغض النظر عمن يجني الفائدة، لأن حياة المجتمع تعتمد على الخدمة التي يحصل عليها.

مسرد لأهم أعماله:

فيما يلي قائمة بالبحوث المهمة التي قدمها غانت للجمعية الأمريكية للمهندسين الميكانيكيين:

1. Gantt, Henry Laurence. “Work Wages and Profits”., Engineering Magazine Co. NY., 1910
2. Gantt, Henry Laurence. Industrial Leadership., Yale University Press, NY., 1916.
3. Gantt, Henry Laurence. Organization for Work., Harcourt, Brace and Howe, Inc., NY, 1919.
4. Gantt, Henry Laurence. A Bonus System of Rewarding Labor, 1902 (Transactions, Vol. 23).
5. Gantt, Henry Laurence. A Graphical Daily Balance in Manufacture, 1903 (Transactions, Vol. 24).
6. Gantt, Henry Laurence. Training Workmen in Habits of Industry and Cooperation, 1908 (Transactions, Vol. 30).
7. Gantt, Henry Laurence. The Relations Between Production and Coasts, 1915 (Transactions, Vol. 40).
8. Gantt, Henry Laurence. Efficiency and Democracy, 1918 (Transactions, Vol. 40).

المراجع:

• Alford, Leon P., Henry Laurence Gantt, Leader in Industry, NY, Harper and Bros, 1934.
• George, Claude S., Jr., The History Of Management Thought, Englewood Cliffs, New Jersey, Prentice-Hall, 1972.
• Heyel, Carl, The Encyclopedia Of Management, Second Edition, Van Nosstand Reinhold Co., New York, Litton Educational Publishing, Inc. 1973.
• Rathe, Alex W., ed., Gantt on Management, American Management Association, NY, 1961.
• The Dictionary Of American Biography, Scribner Publishing Co., 1981.
• Wortman, Leon A., A Deskbook Of Business Management Terms, AMACOM, A Division Of American Management Association, 1979.
• Wren, Daniel A., The Evolution Of Management Thought, John Wiley & Sons, Inc., 1979.

المصدر:

د. إبراهيم علي ملحم (2008)، علماء الإدارة وروادها في العالم: سير ذاتية وإسهامات علمية وعملية، (القاهرة: المنظمة العربية للتنمية الإدارية).