سيرته الذاتية:
بيرنز، توم عالم اجتماع أيرلندي حصل على درجة الدكتوراه من جامعة ستانفورد الأمريكية. درَّس في عدة جامعات في الولايات المتحدة والسويد أستاذًا زائرًا، أمضى أكثر من 30 عامًا من البحث والتدريس في جامعة أدنبره حتى تقاعده في عام 1981م بروفيسورًا في علم الاجتماع. كانت اهتماماته الأولى متركزة في علم الاجتماع الحضري وعمل مع مجموعة ويست ميدلاند في إعادة البناء والتخطيط لما بعد الحرب. وأثناء عمله في أدنبره، كان اهتمامه الرئيس هو إجراء دراسات لعدة أنواع من المنظمات وتأثيرها في أنماط الاتصال وفي أنشطة المديرين. ودرس أيضًا علاقة الأشكال المختلفة من المنظمات بالظروف المتغيرة الخاصة بتأثير الابتكارات التقنية. حصل على عدة شهادات تقديرية وشرفية لقاء مساهماته وأنشطته البحثية والتعليمية والاستشارية.
مساهماته:
درس بيرنز – بالتعاون مع عالم النفس جي إم ستولكر – محاولة تقديم عمل تطوير الإلكترونيات في المنشآت الأسكتلندية التقليدية، مع نظرة لإدخال هذه الصناعة الحديثة وسريعة التوسع في الوقت الذي كانت تشهد فيه الأسواق نقصًا في منتجاتها الراسخة. وقادته الصعوبات التي واجهتها هذه المنشآت – المتمثلة في التكيف مع الوضع الجديد الخاص بالتقنيات والأسواق المتغيرة باستمرار – إلى وصف “نوعين مثاليين” في إدارة المنظمة والتي تقع على طرفي سلسلة متصلة يمكن وضع معظم المنظمات فيها.
وتمت تهيئة النوع الميكانيكي مع الأوضاع المستقرة نسبيًا. حيث تم فيها تقسيم المشكلات والمهام الخاصة بالإدارة إلى حقول تخصصية يقوم فيها كل فرد بأداء المهمة المحددة الموكلة إليه بدقة. ويوجد تسلسل هرمي وظيفي واضح من الضبط، ومسئولية المعرفة الكلية والتنسيق تقع على وجه الحصر في قمة التسلسل الهرمي. ويتم التركيز على الاتصال الرأسي والتفاعل (كالذي يحدث بين الرؤساء والمرءوسين)، مع الإصرار على الولاء والامتثال لاهتمامات الرؤساء. وهذا النظام ينسجم بشكل كبير مع بيروقراطية العقلانية-القانونية لفيبر.
ونوع المنظمة الانتظامية (تسمى أيضًا عضوية) تتم تهيئته للأوضاع غير المستقرة عندما تنشأ المشكلات الجديدة وغير المألوفة بشكل مستمر والتي لا يمكن تقسيمها وتوزيعها بين أدوار الاختصاصيين الموجودة. وتكون هناك بالتالي عملية تعديل وإعادة تعريف مستمرة بمهام الفرد، مع التركيز على الطبيعة الإسهامية لمعرفة الاختصاصي بدلا من التقييدية. وقد تحدث عمليات الاتصالات والتفاعلات وإعطاء المعلومات والنصح بدلاً من الأوامر على أي مستوى حسبما تتطلبه العملية، مولدة درجة عالية جدًا من الالتزام نحو أهداف المنظمة ككل. والنظام الذي لا يوضح الهيكل التنظيمى للشركة، أو الوظائف الحقيقية أو مسئوليات كل فرد – قد يرفض استخدامه على نحو واضح لأنه يعرقل العمل الفاعل للمنظمة.
إن الفشل الكامل تقريبًا للمنشآت الاسكتلندية التقليدية في استيعاب البحث في الإلكترونيات وتطوير المهندسين في داخل منظماتهم – جعل بيرنز يشك فيما إذا كانت المنشأة الميكانيكية تستطيع أن تتغير إلى منشأة انتظامية. هذا لأن الأفراد في المنظمة الميكانيكية ليسوا ملتزمين نحو المنظمة ككل فحسب، بل لأنهم أعضاء أيضًا في مجموعة أو قسم يتمتع بهيكلية مهنية مستقرة، ولديهم اهتمامات محلية بالنزاعات مع المجموعات الأخرى. وهكذا فإن الصراعات في القوة تنشأ بين الأقسام الراسخة للسيطرة على الوظائف والموارد الجديدة. وهذا يحول المنظمة عن التكيف الهادف، ويسمح للهياكل الميكانيكية العتيقة بأن تدوم، والأنظمة “الباثولوجية” أن تنمو. والأنظمة الباثولوجية هي محاولات من قبل المنظمات الميكانيكية للتكيف مع المشكلات الجديدة للتغيير والإبداع وعدم التأكد، بينما تتمسك هذه الأنظمة بنظامها البيروقراطي الرسمي. وقد وصف بيرنز ثلاثة من هذه التفاعلات النموذجية. في التنظيم الميكانيكي يكون الإجراء الطبيعي للتعامل مع مسألة خارج نطاق مسئولية الفرد هو إحالتها إلى الاختصاصي المناسب، أو إذا فشل في ذلك إلى الرئيس. وفي وضع سريع التغيير فإن الحاجة لمثل هذه الاستشارات تحدث بشكل متكرر، وفي كثير من الشواهد يتعين على
الولاء والامتثال لاهتمامات الرؤساء. وهذا النظام ينسجم بشكل كبير مع بيروقراطية العقلانية-القانونية لفيبر.
ونوع المنظمة الانتظامية (تسمى أيضًا عضوية) تتم تهيئته للأوضاع غير المستقرة عندما تنشأ المشكلات الجديدة وغير المألوفة بشكل مستمر والتي لا يمكن تقسيمها وتوزيعها بين أدوار الاختصاصيين الموجودة. وتكون هناك بالتالي عملية تعديل وإعادة تعريف مستمرة بمهام الفرد، مع التركيز على الطبيعة الإسهامية لمعرفة الاختصاصي بدلا من التقييدية. وقد تحدث عمليات الاتصالات والتفاعلات وإعطاء المعلومات والنصح بدلاً من الأوامر على أي مستوى حسبما تتطلبه العملية، مولدة درجة عالية جدًا من الالتزام نحو أهداف المنظمة ككل. والنظام الذي لا يوضح الهيكل التنظيمى للشركة، أو الوظائف الحقيقية أو مسئوليات كل فرد – قد يرفض استخدامه على نحو واضح لأنه يعرقل العمل الفاعل للمنظمة.
مسرد لأهم أعماله:
- Burns, T., “Industry in a New Age”, New Society, 31 January 1963, No.18, Reprinted in D.S. Pugh, Organization Theory, Penguin, 1990.
- Burns, T., “On the Plurality of Social Systems in J.R. Lawrence (Ed.), Operational Research and the Social Sciences, Tavistock, 1966.
- Burns, T., the BBC: Public Institution and Private World, Macmillan, 1977.
- Burns, T., and Stalker, G. M. The Management of Innovation, Tavistock, 1961, 2nd Ed., 1968.
المراجع:
- McCurdy Howard E. Public Administration: A Bibliographic Guide to the Literature, Marcell Dekker. N Y, 1985.
- Pugh Derek S. and Hickson Davide J. Great Writers on Organizations. The Omnibus edition, Dartmouth Publishing Co, Aldershot, England, 1993.
- Tom R. Burn’3- Tom R. Burn’s Curriculm Vitae.
- http://www.Soc.uu.se/staff/cv/cv_tom_b.html
المصدر:
د. إبراهيم علي ملحم (2008)، علماء الإدارة وروادها في العالم: سير ذاتية وإسهامات علمية وعملية، (القاهرة: المنظمة العربية للتنمية الإدارية).
