ملخص البحث:
يهدف هذا البحث إلى اختبار أثر الإدارة الاستراتيجية للموارد البشرية في الاحتفاظ بالعاملين الجوهريين، واختبار توسط دور رفاه العاملين في هذه العلاقة، وذلك لدى العاملين في المؤسسات المالية السورية الخاصة.
تم توزيع الاستبانة على عينة مقدارها 300 عامل من العاملين الذين تصنفهم منظماتهم على أنهم جوهريون، كما تم استعادة 280 استبانة، وتم استبعاد 42 استبانة نظراً إلى عدم اكتمال معلوماتها أو تناقض الإجابات من خلال اختيار الإجابة الأحادية لكامل الاستبانة، وبذلك يكون مجموع الاستبانات التي تم اعتمادها 238 استبانة، وتم استخدام تقنية نمذجة المعادلات البنائية أو الهيكلية (SEM) للوصول إلى نموذج نهائي، يفسر العلاقة بين متغيرات الدراسة، ويساعد في وضع النتائج والتوصيات المطلوبة.
لدراسة الإدارة الاستراتيجية للموارد البشرية، تم اعتماد المقاربات الثلاث وهي (استراتيجية الانغماس الوظيفي العالي/إشراك العاملين العالي، واستراتيجية الأداء العالي، واستراتيجية الالتزام العالي)، أما بالنسبة إلى رفاه العاملين تمت دراسته من خلال مكونين أساسيين هما: رفاه مكان العمل والرفاه النفسي، وتمت دراسة متغير الاحتفاظ بالعاملين الجوهريين كمتغير أحادي البعد.
وبعد اختبار فرضيات البحث، جاءت النتائج على النحو الآتي:
- تؤثر الإدارة الاستراتيجية للموارد البشرية المتمثلة بالمقاربات (استراتيجية الانغماس الوظيفي العالي/إشراك العاملين العالي، استراتيجية الأداء العالي، استراتيجية الالتزام العالي) بشكل إيجابي في الاحتفاظ بالعاملين الجوهريين.
- تؤثر الإدارة الاستراتيجية للموارد البشرية المتمثلة بالمقاربات (استراتيجية الانغماس الوظيفي العالي/إشراك العاملين العالي، استراتيجية الأداء العالي، استراتيجية الالتزام العالي)بشكل إيجابي في رفاه العاملين بكلا بعديه (رفاه مكان العمل، والرفاه النفسي).
- يؤثر رفاه مكان العمل بشكل إيجابي في الاحتفاظ بالعاملين الجوهريين.
- لا يؤثر الرفاه النفسي في الاحتفاظ بالعاملين الجوهريين.
- يتوسط رفاه مكان العمل بشكل جزئي العلاقة بين استراتيجية الانغماس الوظيفي العالي/إشراك العاملين العالي، والاحتفاظ بالعاملين الجوهريين.
- يتوسط رفاه مكان العمل بشكل جزئي العلاقة بين استراتيجية الأداء العالي والاحتفاظ بالعاملين الجوهريين.
- يتوسط رفاه مكان العمل بشكل جزئي العلاقة بين استراتيجية الالتزام العالي والاحتفاظ بالعاملين الجوهريين.
- استراتيجية الأداء العالي أكثر فاعلية من غيرها من الاستراتيجيات الأخرى في تعزيز رفاه العاملين، ومن ثم في الاحتفاظ بالعاملين الجوهريين.
أحمد وراق
المعهد العالي لإدارة الأعمال – 2019
