تكاليف يتحملها المنتج عن الوحدات التالفة أو المعيبة التي تسلمها العملاء وتشمل تكاليف الضمان والمرتجعات والخسائر المترتبة على استخدامها في المستقبل من قبل العميل وتكاليف سوء النية.

التنمية العربية قبل 2030.. بين قياس التقدم وتحدّي استدامة الأثر
بعد عشر سنوات على إطلاق أهداف التنمية المستدامة، صار التقرير السنوي عنها أقرب إلى مراجعة أداء منه إلى متابعة تنفيذ، فمن أصل 139 غاية أمكن

