المدارك المتصلة بمزاولة مهنة معينة وتمكن من قياس الخبرة المكتسبة واختيار الأفراد الأكثر خبرة وكفاية في أداء وظيفة معينة حتى تنخفض نفقات التدريب إلى حدها الأدنى.

القائد والقيادة ونجاح الأعمال
تعد القيادة الأساس في نجاح واستدامة جميع الأعمال المؤسسية الربحية وغير الربحية. القائد الناجح يفوض السلطة وينمي اتخاذ القرارات في الموظفين بشرط أن يكونوا على