بليك، روبرت & ماوتون، جين سريغلي

سيرتهما الذاتية:

بليك، روبرت هو رئيس المناهج العلمية المحدودة، وهي منشأة تخدم مجال الصناعة من خلال وجهة نظر العلم السلوكي. حصل على الماجستير في الآداب في عام 1941م من جامعة فرجينيا والدكتوراة في عام 1947م من جامعة تكساس. ودرس في العديد من مؤسسات التعليم مثل: جامعة هارفارد، أكسفورد، كامبريدج، وعمل في مهمة خاصة في عيادة تافيستوك بلندن. وعمل دبلوماسيًا، ومنسقاً لعلم النفس الصناعي والتنظيمي، وعضًوا في الجمعية الأمريكية لعلم النفس، وعضواً في العديد من الجمعيات المهنية الأخرى.

أما ماوتون، جين سريغلي فشغلت منصب نائب رئيس المناهج العلمية المحدودة، وحصلت على درجة الماجستير في العلوم في عام 1951م من جامعة والية فلوريدا والدكتوراة في عام 1957م من جامعة تكساس. وهي زميل في جمعية علم النفس الأمريكية، ودبلوماسية، ومنسقة لعلم النفس الصناعي والتنظيمي وعضوة في منظمات مهنية مثل الجمعية العالمية لعلماء الاجتماع التطبيقيين.

مساهماتهما وتأثيراتهما:

ستشرح السطور التالية نظاماً إداريًا مجربًا ينظم ويحرك الجهد البشري للحصول على أقصى درجات الأداء الفاعل من الناس. إن الاتصال الصريح والمفتوح هو حلقة الوصل بين الناس الذين لديهم برنامج سليم لحل المشكلة وصنع القرار، ومن دونهم تنعدم فرص إحراز النجاح بالنسبة للمنظمة. وهم قادرون على زيادة كل الموارد البشرية الكامنة. وفي النظام الإداري لبليك ومورتون تركز الشبكة على ما يجعل الاتصال من شخص إلى شخص آخر اتصالاً غير فعال، وما الذي يجعله فعالاً وماذا يجب عليك أن تفعل لتغير الاتصال غير الفعال إلى اتصال فعال.

متى ما قابل المدير حالة، فهو ال يتصرف وفقً، لكنه يتصرف وفقً لتقييمه الشخصي الناتج عنه. وقد يكون الاثنان بعيدين كل البعد أو قريبين. والافتراض الذي يتصرف وفقه الشخص قد يكون مبنيًا أو غير مبني على ما كان يظهره فعليًا بشكل متكرر جز ًء ليكون سليماً. ومن ناحية أخرى فهذا يعتبر ا من معتقدات المدير ومواقفه. يميل الناس للاستجابة للظروف في الوقت الذي يدرسون فيه تجاربهم. ويجب عليك أن تسأل نفسك كيف تغير افتراضاتك؟ إحدى الطرائق المهمة هي أن تكون مدرًكا للافتراضات التي تتخذها وتتصرف وفقها عندما تعمل مع الناس ومن خلالهم. عندما نكون مدركين لخصائص افتراضاتنا نستطيع فحصها وتحديد ما هي النتائج الجيدة والسيئة. يمكننا بعد ذلك دراسة الافتراضات البديلة التي نأمل أنها تمثل أساساً سليماً لأفعالنا.

وبفحص الإدارة من منظور أوسع، نجد أن للإدارة – بكل أشكالها في داخل المنظمة – خصائص متعددة تصنع المنظمة. الأولى هي الهدف، حاول أن تتخيل منظمة لها هدفها. هل تستطيع أن تتصور وجود منظمة تفتقر للهدف؟ والخاصية الثانية للمنظمة هي العاملون. إذ لا توجد منظمة من دونهم. والثالثة هي القوة. يكون بعض الناس رؤساء، وآخرون مرؤوسين، بعضهم لديهم قوة أكثر من الآخرين. وهذا على وجه الخصوص يمثل ازدواجية الهرم الوظيفي. وتمت دراسة هذه الخصائص الثالث بكثير من العمق من وجهة نظر بيانية في كتاب “الشبكة” في الجزء الخاص المتعلق بذوي التأثير الكبير.

والآن دعنا نلقي نظرة على اختيار الأسلوب الإداري. كثيراً ما يتم تحديد السلوك الإداري من خلال المنظمة التي يعمل فيها الشخص. وقد يكون الوضع نفسه عملية تحديد العامل المهيمن الذي يملي الافتراضات الإدارية. ربما يكون خيار الافتراضات الإدارية مبنيًا على القيم والمعتقدات التي يحملها المدير. والأسلوب الإداري قد يكون ناتجا عن ميزة شخصية ضاربة في الجذور. وأخي ًرا فإن الافتراض الإداري قد يوجه سلوك الشخص ألنه لم يدخل في مواجهة معه، أو من خلال تجاربه لم يكتشف افتراضات إدارية أخرى متاحة. والشبكة الإدارية المقترحة من بليك وماوتون توضح العديد من الأساليب الإدارية.

إن القدرة على نقل أسلوب إلى آخر سوف تعطي الفرصة للمدير لتحقيق النجاح الإداري. يعتبر فريق العمل بمثابة المقوم للنجاح التنظيمي. تتكون المنظمات من أقسام، وشعب، ومهام فردية. ويعتبر الاتصال والفهم المشترك من الأمور التي ال غني عنها. كما إن فريق العمل يساعد الأعضاء على التقصي ومعالجة الحالات الضمنية الخاصة بالمشكلات التشغيلية. ومن وجهة نظر عضو الفريق فذلك يمثل أحد المصادر الأساسية للرضا.

مسرد لأهم أعمالهما:

• Blake, Robert R., and Mouton, Jane S., the Managerial Grid, Gulf Publishing Co., Houston, Texas, 1964.
• Blake, Robert R., and Mouton, Jane S., The New Managerial Grid, Gulf Publishing Co., Houston, Texas, 1964.
• Blake, Robert R., and Mouton, Jane S., Corporate Excellence Through Grid Organization Development, Gulf Publishing Co., Houston, Texas, 1968.
• Blake, Robert R., and Mouton, Jane S., Building a Dynamic Corporation through Grid Organization Development, Addison-Wesley, Publishing Co., Reading, Massachusetts, 1969.
• Blake, Robert R., and Mouton, Jane S., Instrumented Team Learning, Scientific Methods, inc., Austin, Managerial Grid, Gulf Publishing Co., Houston, Texas, 1975.
• Blake, Robert R., and Mouton, Jane S., Diary of an Old Man Managerial Grid, Gulf Publishing Co., Houston, Texas, 1976.
• Blake, Robert R., and Mouton, Jane S., Making Experience Work, McGraw-Hill Book Co, New York, 1978.
• Blake, Robert R., and Mouton, Jane S., the Versatile Manager: a Grid Profile, Dow Jones-Irwin, Homewood, Illinois, 1980.