نموذج محاسبي لتقييم مدى فعالية الخدمات الحكومية المعتمدة على تكنولوجيا المعلومات – دراسة حالة
ملخص الدراسة: تحولت الحكومات إلى الإعتماد على تكنولوجيا المعلومات والإتصالات في تقديم الخدمات العامة للمواطنين عملاً بمبادئ الإدارة العامة الجديدة، وذلك لتقديم خدمات عامة أفضل وأكثر إنصافاً للمواطنين، وقد أدى زيادة الإنفاق على تكنولوجيا المعلومات الحكومية إلى الضغط على الموازنة العامة خصوصاً في الدول النامية، ومع تنافس الأولويات الإقتصادية، ظهرت مطالبات بتقييم القيمة من تكنولوجيا …








