Customer Relationship Management (CRM) is a complex and revolutionary strategic management concept that aims at integrating organizational functions so as to present consumers with a single face of the organization. To this end, the presentation of this face of the company must be agreed upon by the multi-functional teams in the organization, especially regarding what …
ABSTRACT : Privatisation has gained increased attention throughout the world since its emergence in the 1970s. It is argued that countries have adopted different privatisation programmes due to two main reasons; poor economic conditions and low performance of State Owned Enterprises (SOEs). Privatisation has been studied from different perspectives: in privatisation theories and the drive behind …
A Saudi Case of Implementation and Organizational Change قراءة المزيد »
الملخص : هدفت الدراسة إلى تقديم استراتيجية مُقترحة لتطبيق التخطيط المالي بوزارة التعليم، في ضوء التغيرات الاقتصادية للمملكة العربية السعودية. وذلك من خلال رصد الخبرات العالمية المتميّزة في مجال التخطيط المالي للتعليم، والتَّعرُّف إلى مستوى كفاءة التخطيط المالي بوزارة التعليم في ضوء التغيرات الاقتصادية للمملكة العربية السعودية، والكشف عن التحدّيات التي تواجه كفاءة التخطيط المالي …
كفاءة التخطيط المالي بوزارة التعليم في ضوء التغيرات الاقتصادية: استراتيجية مُقترحة قراءة المزيد »
ملخص البحث: يهدف هذا البحث إلى اختبار أثر الإدارة الاستراتيجية للموارد البشرية في الاحتفاظ بالعاملين الجوهريين، واختبار توسط دور رفاه العاملين في هذه العلاقة، وذلك لدى العاملين في المؤسسات المالية السورية الخاصة. تم توزيع الاستبانة على عينة مقدارها 300 عامل من العاملين الذين تصنفهم منظماتهم على أنهم جوهريون، كما تم استعادة 280 استبانة، وتم استبعاد …
الملخص: يشكل البحث في موضوع الحوكمة المحلية، واحدا من المواضيع التي باتت اليوم تسائل الباحثين السوسيولوجيين، بعد مرحلة عرفت باهتمام الإقتصاديين، ومؤسسات التمويل الدولية. إذ تكتسي مقاربة الحوكمة في الحقل السوسيولوجي مشروعيتها، لارتباطها بسيرورة العلاقات بين الفاعلين، بما فيهم السلط، والجمعيات المحلية، وبدراسة أنماط الحكم، وطبيعة السلطة وشكل التدبير، وتمفصل السلطتين المركزية والمحلية. فالبحث الأكاديمي …
الحوكمة المحلية (عوامل البناء وحدود المشاركة ) قراءة المزيد »
ملخص الأطروحة : تتلخص مشكلة الدراسة في السؤال التالي هل التهكم التنظيمي يتوسط العلاقة بين العدالة التنظيمية المدركة و رأس المال الاجتماعي في المصارف العراقية ؟ تهدف الدراسة إلى دراسة دور كل بعد من أبعاد العدالة التنظيمية المدركة المتمثلة في (عدالة توزيعية , عدالة الإجراءات , عدالة التعاملات , عدالة اخلاقية ) ورأس المال …
ABSTRACT : A growing amount of studies have focused on green supply chain management (GSCM) and green human resource management (GHRM) practices that incorporate ecological thinking, these practices are expected to affect Triple Bottom Lines (TBL) of sustainability of manufacturing organisations. This study aims at investigating the linkage between GHRM practices, internal and external GSCM practices, …
ملخص الأطروحة : هدفت الدراسة التعرف إلى القدرات الديناميكية وأثرها في الابتكار لدى الشركات الصناعية الأردنية، كما هدفت الدراسة التعرف إلى دور التعّلم المنظمي في توسط أثر القدرات الديناميكية في الابتكار. وقد اعتمدت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي من أجل تحقيق أهداف الدراسة والإجابة عن تساؤلاتها. إذ تم تطوير استبانة مكونة من (68) فقرة لجمع البيانات من …
ملخص الأطروحة : هدفت هذه الدراسة إلى معرفة الأثر بين الإدارة الاستراتيجية على أداء المنظمات الأهلية العاملة في قطاع غزة، مع الأخذ بعين الاعتبار مدى حاجة المنظمات إلى احداث حالة من الريادة باعتبارها متغيراً وسيطاً ودورها في تحقيق تميز لأداء المنظمات، ولتحقيق أهداف الدراسة تم اتباع المنهج الوصفي التحليلي، من خلال تطبيق أسلوب العينة العشوائية على …
أثر الإدارة الاستراتيجية على أداء المنظمات: ريادة المنظمات كمتغير وسيط قراءة المزيد »
ملخص الأطروحة : يتناول هذا البحث على وجة التحديد الإجابة نظرياً وتطبيقياً ــ مع التركيز على البيئة المصرية ــــ على التساؤلات البحثية التالية: هل تؤثر درجة تبنى حوكمة تكنولوجيا المعلومات على نظام المعلومات المحاسبى؟، هل تؤثر درجة تبنى حوكمة تكنولوجيا المعلومات على جودة مخرجات نظام المعلومات المحاسبى؟، هل تؤثر درجة تبنى حوكمة تكنولوجيا المعلومات على جودة …